| LES PROCESS METIER |
Apporter une connaissance fonctionnelle et métier des différents modules couverts
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| LE PARAMETRAGE TECHNIQUE |
Concevoir et mettre en oeuvre une application CRM en paramétrant les différents écrans de Coheris CRM
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| LE PARAMETRAGE AVANCE |
Maîtriser les différents outils techniques mis à disposition pour intégrer Coheris CRM dans le système d'information du client.
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| LE MODULE E-MAIL |
Traiter des formulaires entrants, afin d'automatiser la saisie des affaires.
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| LE MODULE SCRIPT EXPERT |
Concevoir et mettre en oeuvre des scripts métiers pour répondre aux besoins des utilisateurs.
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ARCHITECTURE & INSTALLATION
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Maîtriser l'atchitecture technique et l'installation des différents composants de Coheris CRM for the web.
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| LE REPORTING |
Concevoir et mettre en oeuvre des rapports pour répondre aux besoins des différentes directions de l'entreprise. |
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| FUSION |
Concevoir et mettre en oeuvre des modèles de documents à destination des utilisateurs de l'application. |
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| LE SCRIPT Q/R |
Concevoir et mettre en oeuvre des scripts métiers Questions / Réponses pour répondre aux besoins des utilisateurs. |
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| MARKETING OPERATIONNEL |
Concevoir et suivre une campagne marketing. |
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| MARKETING OPERATIONNEL - FAQ |
Concevoir et publier le contenu d'une FAQ Coheris CRM. |
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